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UM DIAGNÓSTICO DO SUCESSO.

Pelo segundo ano consecutivo a ESAB busca junto aos seus discentes, através de uma grande pesquisa, informações que possam ajudar no planejamento de novos projetos e na reorientação de suas atividades acadêmicas e administrativas. 3.112 mil alunos e ex-alunos responderam ao questionário no mês de janeiro de 2010.

O resultado mostra uma instituição consolidada e inserida de forma marcante na vida e carreira de um grande número de pessoas.

A seguir apresentamos alguns dados da pesquisa:

A diferença entre os sexos dos alunos é equilibrada o que se constata, também, na população em geral de nosso país, porém, os alunos da ESAB são majoritariamente do sexo feminino.

Do total das respostas analisadas, o número de alunos entre 31 a 40 anos de idade prevalece sobre os demais, um percentual de 40.19%, significando tratar de pessoas com um perfil mais maduro e, inclusive, mais responsável para lidar com estudos online conforme os ofertados pela ESAB.

Outro dado que chama a atenção é que a vida conjugal é uma realidade para mais de 61% dos alunos.

A localização dos alunos nas classes sociais mostra uma prevalência para as classes A e B, no entanto, chama a atenção os percentuais de alunos vindos das classes D e E, o que demonstra que o acesso à educação online democratiza a participação de seguimentos antes excluídos deste nível de ensino.

A investigação sobre como os alunos usam a internet ganha nesta pesquisa uma análise à parte. É de grande importância para a instituição e deve servir para a elaboração de novas ferramentas para melhorar o atendimento ao alunado.

É de casa que o aluno mais acessa seu ambiente de estudo, o que pode ser um indicativo de que há uma prioridade pela convivência maior do estudante com a família, sendo que, do local de trabalho, apenas um terço (1/3) dos alunos acessam sua sala de aula.

A banda larga já é uma realidade para a grande maioria dos alunos da ESAB, o que implica em maior velocidade nas pesquisas e melhor navegação no site da ESAB, permitindo assim, o uso de muitas ferramentas de ensino.

Na parte do questionário que pesquisou o índice de satisfação, os alunos foram convidados a revelarem seu conhecimento sobre a ESAB, e suas repostas apontam que os caminhos até aqui foram acertados, porém indicam também a necessidade de intervenções pontuais para aprofundar a relação com o corpo discente.

Dos 3.112 respondentes, apenas 6% dizem que não fariam novo curso na ESAB, porém, 72% são claros ao afirmar que retornariam a ESAB para fazer novo curso.

A nota média aos serviços prestados pela ESAB, bem como, o site e o Ambiente de Aprendizagem Virtual – AVA - Campus On-pline, é de 8,5 (oito e meio). No entanto, quando se trata das provas presenciais aplicadas a nota é 9,1 (nove ponto um), o que demonstra a aceitação pela firmeza com que este processo avaliativo é conduzido.

O índice de satisfação mostra que 97% dos alunos recomendariam a ESAB a outras pessoas, reafirmando assim, o entendimento de que o marketing “boca a boca” é fundamental para o crescimento de uma empresa e vem confirmar que ele já é praticado na instituição.

Perguntado se faria novo curso na ESAB, 72% responderam que sim, demonstrando assim, um alto índice de satisfação com os cursos ofertados pela instituição.

No processo de heteroavaliação, a ESAB alcança entre os alunos pesquisados a nota média de 9,13, demonstrando uma alta aceitação da proposta educacional (metodologia), ao mesmo tempo, uma indicação de que seu projeto está no caminho certo.

Os dados recebidos dos alunos e analisados pela equipe da ESAB demonstra que novas ferramentas de estudos e interações precisam ser implantadas para garantir novos avanços e mais qualidade nos cursos ofertados, no atendimento prestado e material de estudo fornecido, ao mesmo tempo, possibilita afirmar que o caminho até aqui percorrido cumpriu com seus propósitos e objetivos.

A ESAB agora se prepara para novos e grandes desafios.

Giovanni Livio
Diretor Acadêmico